Jestliže se nemůžete přihlásit k serveru (server hlásí přístup odepřen, tedy „access denied“), vyzkoušejte postupně následující možnosti:
- Ujistěte se, že zadáváte správnou IP adresu serveru.
- Ujistěte se, že zadáváte správný název uživatele. Určitě to nebude uživatel root.
- Ujistěte se, že zadáváte správné heslo uživatele. Rozložení klávesnice na lokálním serveru nemusí být shodné s rozložením kláves na vzdáleném stroji. Nastavení klávesnice můžete ověřit například při zadávání názvu uživatele.
- Ujistěte se, že server běží, například prostřednictvím příkazu ping směřujícího na IP adresu serveru.
Pokud se vám stále nedaří přihlásit, můžete nás kontaktovat přímo prostřednictvím formuláře online chatu, který je dispozici na stránkách Home at Cloud v pravém dolním rohu nebo přes e-mail podpory Home at Cloud.